Kelantan House

Liked Das erste Zimmer was ich bekommen hatte, war wirklich sehr basic, third-world-style. Dazu kam, dass es im Haus Renovierungsarbeiten gab und morgens mit Bohrhammer Wände durchtrennt wurden. Deswegen wurde mir angeboten, in den Neubautrakt zu wechseln, der ruhiger war. Allerdings musste ich für den "Upgrade" zahlen, selbst wenn mir ein Rabatt von 50% angeboten wurde. Ich hätte erwartet, dass bei solch unzumutbaren Zuständen der Gast ohne Mehrkosten umquartiert wird. Das neue Zimmer war Western-Style und neu, also ganz passable. Gestört hat mich nur ein Klimagerät, das direkt vor dem Fenster montiert war und recht lärmig war. Die Managerin, Chris, war sehr hilfsbereit und freundlich. Ich hatte jedoch Probleme mit dem Zugangssystem und konnte eines Abends nicht mehr ins Haus kommen. Die Person, die eigentlich den Nachtdienst machen sollte, hat jedoch tief und fest geschlafen und nicht mein Klingeln und Rufen gehört. Zum Glück hat sich die Türe dann noch zahlreichen Versuchen doch geöffnet. Gut ist, dass das Hotel in einer Nebenstrasse mit sehr wenig Verkehr ist, so dass die Lärmbelastung durch die Strasse vernachlässigbar ist.

Liked hotel is safe & clean

Liked This hotel is good for those who want to feel the atmosphere of the life in the old shophouse. I felt like I’m having a home stay. The location is not convenient to access to the historical sightseeing area, but you can use Grab.

Liked Nice and clean and the front desk and other staff are nice.

Liked George Town is a culturally and historically rich place, and staying in Kelantan House offers you the opportunity to experience what life was like in Penang in the 18th and 19th centuries. The location is also quiet even if it's right in the middle of the city. Will definitely stay here again.

Liked Big thumbs up to all the staff in particular Marcus with his knowledge and anecdotes about Penang and he even went out of his way to write a list of all the local specialties to eat We were also allowed to check in 2 hours ahead Great service ethic Definitely will stay again 👍🤗